售后支持

售后产品支持

为获得有效的售后沟通，请从确切的设备信息开始，而不是只提供通用品类。请提供型号名称、可获得时的版本或批次信息、采购背景、目的市场、问题的清晰说明，以及有助于解释可见问题的照片或视频。这样 CANTOP 才能将请求转入正确的产品沟通。

有助于解决问题的信息

• 设备型号、涉及的配件、电源方案以及正在使用的说明书版本。
• 问题出现的时间和方式，包括任何指示灯、提示信息或正常操作的变化。
• 已按照随附说明书尝试的步骤。
• 订单或采购参考信息，以及用于后续沟通的联系方式。

安全优先

如随附安全说明书要求停止使用，或对安全操作存在疑虑，请停止使用设备。请勿进行未经授权的拆卸或维修。本页不承诺保修范围、补救措施、运输安排或处理时间；它们取决于适用的书面订单和具体产品情况。请将审核所需事实发送给 Lucy：cantoplucy@hotmail.com、cantoplucy@gmail.com，或通过电话和 WhatsApp 联系 +86 136 3279 3581。